退換貨須知

購買前請先閱讀退換貨規則,確認購買則表示已同意以下規章:

【退換貨申請說明】

所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需收到商品7日內 E-mail 至info@happyteethtw;並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。

若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則本商場有權拒絕接受退貨。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

・請於七日內寄回,請保持商品的原始狀態(無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等)與包裝完整 (內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等)。除了商品瑕疵以外,若商品已非全新狀態與完整包裝,恕不接受退貨。

・商品退換貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。

不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

・申辦退貨商品,須由買家自行負擔運費。

・更換商品來回郵資須由買家自行負擔,記得請於寄回更換商品的包裹裡附上65元郵資,以便我們為您處理。

個人貼身物品或消耗性商品請勿拆封試用(美白凝膠、美白燈、清潔用具、食品等),開封後將無法受理退貨。

訂製商品(美白牙托)為客製化商品不接受退貨辦理。

・請勿使用商品包裝作為退貨包裝,如造成商品包裝損毀,視為商品已使用無法退貨,恕無法受理退貨。

・本賣場可能將依毀損程度將視為商品已恕無法受理退貨,或扣除為回復原狀必要費用為退費。

【退款說明】

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

  1. 超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨
  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包裝已撕開、已打開或已經使用),即無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

再次提醒您...

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

     若已詳閱且確認以上事項您可接受,再提出申請,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

  請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜

若需進一步了解商品狀況或對商品有任何疑問,請與我們聯絡,謝謝!